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Módulo CRM

A gestão de contactos com clientes é mais do que enviar cartas ou fazer telefonemas. Deve incluir todos os contactos escritos e telefónicos quer com os clientes quer com os potenciais clientes (prospects).

Com o DCSnet, o fluxo de informação vinculado ao cliente potencial é acessível a toda a empresa mediante uma potente ferramenta de emissão e seguimento de propostas a clientes, assegurando a automatização das actividades de pré-venda e após-venda.

Uma ferramenta de gestão de campanhas e uma agenda de fácil uso mantém um vínculo constante entre o vendedor e os potenciais clientes, para o desencadear de acções comerciais no momento certo. Possibilita a sincronização com o Outlook bem como o envio de e-mails e de SMS directamente da aplicação. 

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